반품/교환 8
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단순 변심 또는 주문 실수로 인한 교환이 불가합니다. 반품 후, 원하시는 상품으로 재 구매를 요청 드립니다.

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(1) 반품(환불) 및 교환은 오직 구매처에서만 가능합니다.

(2) 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A 또는 고객센터로 접수 바랍니다.

(3) 온라인 주문 시, 제품을 수령(구매)하신 날로부터 14일 이내 교환 또는환불 의사를 말씀해 주셔야 합니다.

(4) 언더에어의 제품은 상품의 특성상, 상품을 한번이라도 착용하신 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

* 언더웨어 제품은 특성상 제품의 이상과 오배송을 제외한 교환과 반품이 불가한 제품이오니 신중한 구매를 부탁드립니다.

(5) 직접 반품시, 타 택배사 / 편의점 택배 이용 가능하오나, 배송비 선불만 접수가 가능합니다.

* 직접 반품시, 주소지는 서울특별시 서초구 강남대로27길 15-5 3층, 케인 피오니어 / 070-4246-8491로 등록 바랍니다.

(6) 상품은 포장된 그대로의 상품의 패키징까지 함께 반품해주시기 바랍니다.

(7) 고객 센터를 통한 반품 접수 시, 구매처를 밝혀주시기 바랍니다.

(8) 상품 발송시 함께 전달된 교환/반품 안내서를 작성하신 후, 반송시에 꼭 동봉하여 주시기 바랍니다.


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[마이페이지>주문/배송>주문 상세보기>반품하기]를 통해 반품 신청하실 수 있습니다. 반품 신청 이후, 1-2일 이내로 롯데 택배 수거 기사님은 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다. 반품 입고 및 제품 검수 확인 이후, 결제한 수단으로 환불 진행됩니다. 반품하는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다.

(1) 부분 반품 : 환불 받으실 금액에서 3,000원 차감
(2) 전체 반품 : 환불 받으실 금액에서 6,000원 차감

*무료배송 혜택 주문건은 반품비와 더불어 초도 배송비 3,000원이 추가 부가됩니다.

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