온라인 구매 시 환경부 고시에 따라 2022/10/14 이후로 쇼핑백 제공 중단되었습니다.

무통장 입금(가상 계좌) 완료 시, [마이페이지>주문/배송]에서 ‘입금‘단계로 확인되며, 주문일로부터 7일 내 미입금 시 주문건이 자동 취소됩니다.

[마이페이지>주문/배송>주문 상세보기]에서 주문 시 기재하신 연락처와 주문번호를 기입하여 주문 내역을 조회하실 수 있습니다.

[마이페이지>비회원 주문조회]를 통해 연락처와 주문번호를 기입하여 주문 내역을 조회하실 수 있습니다.

케인 피오니어 온라인 숍 내에서는 아래 수단으로 결제가 가능합니다.

- 신용카드(국내)
- 실시간 계좌이체 (가상계좌)
- 무통장 입금 (가상계좌)
- 간편결제 (네이버페이, 카카오페이)

주문건에 대한 증빙서류는 [마이페이지 > 주문내역/배송현황 -주문 상세보기]에서 확인 및 인쇄하실 수 있습니다. 신용카드 매출전표와 현금 영수증이 발행되므로, 별도 세금 계산서를 발행하지 않습니다. 홈페이지 내 대량 구매할 경우도 동일합니다.

‘입금’ 상태 이후 결제수단 변경 불가합니다. [마이페이지>취소하기] 이후, 원하시는 결제 수단으로 재 주문해 주시기 바랍니다.

주문한 상품 옵션을 변경할 수 없습니다. 상품 및 수량변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문해 주시기 바랍니다.
[마이페이지>주문/배송>주문 상세보기>취소하기]를 통해 취소하실 수 있습니다. 단 ‘준비’ 단계부터는 일괄 물류사로 데이터 전송 및 패킹 진행되어 주문 취소가 불가합니다.

주문/결제 이후 ‘입금' 상태일 경우에는 [마이페이지 > 주문/배송 >주문 상세보기] 에서 직접 변경이 가능합니다. 단, '준비' 단계부터는 배송지 수정이 불가합니다.